+7

Ответы на вопросы навязчивых продавцов

Ответы на вопросы навязчивых продавцов
Оказывается, многих людей продавцы-консультанты просто выводят из себя своими бессмысленными фразами. Как раз топ-10 таких выражений мы и собрали для вас в этом посте. А на закуску – небольшой арсенал фразочек для покупателя, способных отвадить любого продавца-консультанта:)
Конечно, не все продавцы-консультанты используют такие фразы, и это радует. Но хороший продавец – это, как правило, исключение. Надеемся, что сей пост поможет им понять, почему клиент их сторонится, а продажи падают:)
Кстати, почти всем начинающим продавцам-консультантам запрещено использовать подобную фразу. В этом случае клиенту проще всего ответить: «Нет!» и закончить диалог.
Клиент же просто ненавидит эту фразу. И неудивительно, что продавец может услышать в ответ даже: «Да, подержите сумку!» :)
 
Ответы на вопросы навязчивых продавцов
Ориентация на себя. Никогда не говорите клиенту о том, что сами это пробовали. вам подошло и т.д. или что вы себе купили такую же вещь и успешно ей пользуетесь… Зачастую, клиент просто теряет доверие и интерес к покупке.
Для клиента эта фраза звучит смешно, так как он уже понимает, что ваша цель – просто продать ему товар любыми способами, а эту фразу он слышал в трех предыдущих магазинах.
Ответы на вопросы навязчивых продавцов
Это вообще хит, который непонятно зачем задают продавцы и непонятно, какого ответа они ждут от покупателя.
Конечно, если человек растерян и мечется по магазину, то фраза не будет лишней, но, как правило, подходят с ней уже тогда, когда человек смотрит что-то конкретное самостоятельно.
Ответы на вопросы навязчивых продавцов
Любимая фраза продавцов известной сети:)
Ответы на вопросы навязчивых продавцов
Очередная ошибка продавцов…Самый частый ответ покупателей: «Нет, спасибо, я сам/а посмотрю», после чего клиент покидает магазин.
Ответы на вопросы навязчивых продавцов
Некоторые недалёкие покупательницы в отделах косметики, действительно, просят, чтобы консультант нанес что-то на себя… Но это, опять же, исключения. И все-таки большую часть клиентов такой подход может отпугнуть:)
Ответы на вопросы навязчивых продавцов
Продавцы, поймите, наконец, что клиенты – не слепые. Зайдя в магазин, они понимают, какой там ценовой уровень, а, значит, отдают себе отчет в том, смогут ли они купить это средство или нет
Ответы на вопросы навязчивых продавцов
Обычная фраза провинциальных магазинов, а также рынков. Опять же, отталкивающий ориентир на себя.
Ответы на вопросы навязчивых продавцов
И вот ты выбрал себе одежду и идешь на кассу. Тут подбегает девушка и говорит тебе, что есть такая же вещь, но в таком, таком и таком цветах… Как-то глуповато, вам не кажется? Ты уже определился с выбором, а тут тебя пытаются дезориентировать и убедить в том, что сербурокозюльчатый тебе больше к лицу…
Ответы на вопросы навязчивых продавцов
Да, все раскупят… Время сейчас опасное:) Как правило, после такой фразы, клиенты уходят без покупки.
А вот и обещанный арсенал для клиента
Конечно, использовать такие фразы может очень рассерженный покупатель, и тогда настырному продавцу придется не сладко.
Ответы на вопросы навязчивых продавцов

Ответы на вопросы навязчивых продавцов

Ответы на вопросы навязчивых продавцов

Ответы на вопросы навязчивых продавцов

Ответы на вопросы навязчивых продавцов

Ответы на вопросы навязчивых продавцов
Проголосуйте за этот материал!
+7
Понравился пост? Поделись с друзьями:

0 комментариев
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.