Нет лучшего способа понять, в чем заключается секрет успеха бренда, чем поглубже познакомиться с маркетинговыми кампаниями марок, известных во всем мире. Именно такие исследование прошли недавно в Америке. Их участниками стали успешные бренды, которые были изучены на предмет причин, по которым они так долго остаются на вершине успеха.
Результаты показали, что общим для всех этих компаний, которые не обязательно занимают наибольшую долю рынка или являются лидерами продаж в своем секторе, является доверие потребителей. Которого, в свою очередь, компании смогли добиться благодаря своей маркетинговой программе, построенной на взаимодействии с клиентами и получении обратной связи.
Располагайте к общению, Starbucks